Privacy

How Cap-Voon handles the information you give us when you book.

Who we are

Cap-Voon is a chauffeured car service in Cap-Haïtien, Haiti. You can reach us on WhatsApp, or through @capvoon on Facebook, Instagram and TikTok.

What we collect

When you book: your name, WhatsApp number, email if you give one, ID type and number, an emergency contact if you give one, the names of other passengers, your trip details, how you pay and any payment reference, the name you sign with, and your language. We also keep a record of payments, fuel deposits and store credit.

Why we collect it

To confirm and run your ride, to check that the right people get in the car, to contact you about your trip, to handle payments, refunds and store credit, and to have a record if something goes wrong during a trip.

Who can see it

Cap-Voon staff, when they sign in to our booking system. Your driver sees only what the trip needs: your name, phone number, pickup details, and your ID type with the last 4 digits. Your booking is stored with the companies that host our website and database. Messages you send us go through WhatsApp. We never sell your information or use it for advertising.

On your phone

If you tick “Remember me”, your details are saved only in this browser on your phone, so you don't have to type them again. You can remove them any time with “Not you?” on the booking page. The site also remembers your language and light or dark setting. We don't use advertising trackers.

How long we keep it

We keep booking records for two years after your trip, for accounting and in case of questions or claims. After that we delete them.

Your choices

You can ask us to show you, correct or delete the information we have about you. Message us on WhatsApp with your booking code. If we need to keep a record for a legal reason, we'll tell you.

Changes

If we change how we use your information, we'll update this page and its version date.

Confidentialité

Comment Cap-Voon traite les informations que vous nous donnez en réservant.

Qui sommes-nous

Cap-Voon est un service de voiture avec chauffeur au Cap-Haïtien, Haïti. Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp, ou via @capvoon sur Facebook, Instagram et TikTok.

Ce que nous collectons

Lors de la réservation : votre nom, votre numéro WhatsApp, votre e-mail si vous le donnez, le type et le numéro de votre pièce d'identité, un contact d'urgence si vous en donnez un, le nom des autres passagers, les détails du trajet, votre moyen de paiement et sa référence, le nom avec lequel vous signez et votre langue. Nous gardons aussi la trace des paiements, des dépôts carburant et des avoirs.

Pourquoi

Pour confirmer et assurer votre trajet, vérifier que les bonnes personnes montent dans la voiture, vous contacter au sujet du trajet, gérer les paiements, remboursements et avoirs, et garder une trace en cas de problème pendant un trajet.

Qui peut les voir

L'équipe Cap-Voon, quand elle se connecte à notre système de réservation. Votre chauffeur voit seulement ce dont le trajet a besoin : votre nom, votre téléphone, la prise en charge, et le type de pièce avec ses 4 derniers chiffres. Votre réservation est hébergée chez les sociétés qui hébergent notre site et notre base de données. Les messages que vous nous envoyez passent par WhatsApp. Nous ne vendons jamais vos informations et ne les utilisons pas pour la publicité.

Sur votre téléphone

Si vous cochez « Se souvenir de moi », vos informations sont enregistrées uniquement dans ce navigateur, sur votre téléphone, pour ne pas avoir à les retaper. Vous pouvez les effacer à tout moment avec « Pas vous ? » sur la page de réservation. Le site retient aussi votre langue et votre mode clair ou sombre. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires.

Durée de conservation

Nous gardons les réservations deux ans après votre trajet, pour la comptabilité et en cas de question ou de réclamation. Ensuite, nous les supprimons.

Vos choix

Vous pouvez nous demander de voir, corriger ou supprimer les informations vous concernant. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre code de réservation. Si nous devons garder une trace pour une raison légale, nous vous le dirons.

Modifications

Si nous changeons notre façon d'utiliser vos informations, nous mettrons à jour cette page et sa date de version.

Vi prive

Kijan Cap-Voon okipe enfòmasyon ou ban nou lè w rezève.

Kiyès nou ye

Cap-Voon se yon sèvis machin ak chofè nan Okap, Ayiti. Ou ka jwenn nou sou WhatsApp, oswa sou @capvoon nan Facebook, Instagram ak TikTok.

Sa nou pran

Lè w rezève: non w, nimewo WhatsApp ou, imèl ou si w bay li, kalite ak nimewo pyès idantite w, yon moun pou nou kontakte an ka ijans si w bay youn, non lòt pasaje yo, detay vwayaj la, kijan w peye ak referans peman an, non ou siyen ak li, ak lang ou. Nou kenbe tras peman, depo gaz ak kredi tou.

Poukisa

Pou konfime epi fè vwayaj ou, pou tcheke se bon moun yo ki monte nan machin nan, pou kontakte w sou vwayaj la, pou okipe peman, ranbousman ak kredi, epi pou nou gen tras si yon bagay rive pandan yon vwayaj.

Kiyès ki ka wè yo

Ekip Cap-Voon, lè yo konekte nan sistèm rezèvasyon nou an. Chofè w wè sèlman sa vwayaj la bezwen: non w, telefòn ou, kote pou pran w, ak kalite pyès ou ak 4 dènye chif li. Rezèvasyon ou anrejistre kay konpayi ki kenbe sit entènèt ak baz done nou an. Mesaj ou voye ban nou pase pa WhatsApp. Nou pa janm vann enfòmasyon ou ni sèvi ak yo pou piblisite.

Sou telefòn ou

Si w make “Sonje m”, enfòmasyon w yo anrejistre sèlman nan navigatè sa a sou telefòn ou, pou w pa bezwen tape yo ankò. Ou ka efase yo nenpòt lè ak “Se pa ou?” sou paj rezèvasyon an. Sit la sonje lang ou ak mòd klè oswa fonse ou tou. Nou pa sèvi ak okenn tras piblisite.

Konbyen tan nou kenbe yo

Nou kenbe rezèvasyon yo de (2) an apre vwayaj ou, pou kontablite ak si gen kesyon oswa reklamasyon. Apre sa, nou efase yo.

Chwa ou

Ou ka mande nou montre w, korije oswa efase enfòmasyon nou genyen sou ou. Ekri nou sou WhatsApp ak kòd rezèvasyon ou. Si nou oblije kenbe yon tras pou yon rezon legal, n ap di w sa.

Chanjman

Si nou chanje fason nou sèvi ak enfòmasyon w, n ap mete paj sa a ajou ak dat vèsyon li.

Privacidad

Cómo Cap-Voon trata la información que nos da al reservar.

Quiénes somos

Cap-Voon es un servicio de carro con chofer en Cap-Haïtien, Haití. Puede contactarnos por WhatsApp o en @capvoon en Facebook, Instagram y TikTok.

Qué recopilamos

Al reservar: su nombre, su número de WhatsApp, su correo si lo da, el tipo y número de su documento, un contacto de emergencia si lo da, los nombres de los demás pasajeros, los datos del viaje, cómo paga y la referencia del pago, el nombre con el que firma y su idioma. También guardamos un registro de pagos, depósitos de combustible y créditos.

Para qué

Para confirmar y realizar su viaje, comprobar que suben al carro las personas correctas, contactarle sobre el viaje, gestionar pagos, reembolsos y créditos, y tener un registro si algo sale mal durante un viaje.

Quién puede verla

El equipo de Cap-Voon, cuando inicia sesión en nuestro sistema de reservas. Su chofer ve solo lo que el viaje necesita: su nombre, su teléfono, la recogida y el tipo de documento con sus últimos 4 dígitos. Su reserva se guarda en las empresas que alojan nuestro sitio y nuestra base de datos. Los mensajes que nos envía pasan por WhatsApp. Nunca vendemos su información ni la usamos para publicidad.

En su teléfono

Si marca «Recordarme», sus datos se guardan solo en este navegador de su teléfono, para no tener que escribirlos otra vez. Puede borrarlos cuando quiera con «¿No es usted?» en la página de reserva. El sitio también recuerda su idioma y el modo claro u oscuro. No usamos rastreadores publicitarios.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos las reservas dos años después de su viaje, por contabilidad y en caso de preguntas o reclamos. Después las borramos.

Sus opciones

Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información que tenemos sobre usted. Escríbanos por WhatsApp con su código de reserva. Si debemos guardar un registro por una razón legal, se lo diremos.

Cambios

Si cambiamos la forma en que usamos su información, actualizaremos esta página y su fecha de versión.